Preguntas frecuentes

Pedido

¿Cómo realizar un pedido?

Para realizar una compra deberá hacer clic en “añadir al carrito”, completar con sus datos y realizar el pedido. Posteriormente le llegará un email con el pedido confirmado.

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi pedido?

Podrán utilizarse como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, PayPal, transferencia bancaria.

Los datos sobre su tarjeta de crédito o débito son introducidos directamente en el TPV y no son introducidos ni registrados en ninguno de nuestros servidores.

Envío

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Salvo existencia de circunstancias imprevistas o derivadas de la personalización de productos, Cristina Gallardo enviará el pedido consistente en los productos relacionados en la confirmación de envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de confirmación del pedido.

24-48 horas para envíos a la Península o 3 días laborables.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?

En caso de que no te encuentres en tu domicilio, la agencia de transporte se pondrá en contacto contigo para volver a pasar en un momento en el que si puedas estar en el domicilio de entrega.

¿Cuánto he de pagar por los gastos de envío?

Los gastos de envío serán de 4.5€ para todos los pedidos a excepción de aquellos que su coste sea superior a 79€ cuyo envío será GRATUITO.

Cambios y devoluciones

¿Puedo hacer un cambio o devolución de mi pedido?

Los cambios o devoluciones se realizarán dentro de los 15 días posteriores a recibir el pedido. Se notificará mediante email y los gastos de envío los asumirá Cristina Gallardo.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros para hacer un cambio o devolución?

El servicio de postventa y/o atención al cliente será a través del teléfono 658821919 o email  cristina@cgcomplementos.com

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