Política de privacidad

 

Aviso legal, política de privacidad y condiciones de compra

– ENVÍOS Y DEVOLUCIONES:

Gastos de envío nacionales gratuitos.

Envíos en 24/48 horas.

Devoluciones gratuitas en los 30 días laborales siguientes a la recepción del producto.

Los artículos deberán ser devueltos en su estado original. Para realizar una devolución deberá ponerse en contacto con nosotros en el siguiente email: cristina@cgcomplementos.com.

– TÉRMINOS Y CONDICIONES:

PEDIDOS:

Todos los artículos que aparecen en la página web se encuentran a la venta. Si el artículo que usted desea no se encuentra en stock en estos momentos se realizará únicamente bajo pedido.

Puede realizar  su pedido en nuestra e-shop las 24 horas del día los 365 días del año.

Todas nuestras fotografías, descripciones e ilustraciones deben entenderse como material informativo.

El precio incluye el IVA vigente.

Al realizar su pedido se le solicitarán sus datos. El pedido sólo será válido una vez se haya formalizado el pago del importe total  de su compra. El pago deberá realizarse en €.

POLÍTICA DE CALIDAD:

El producto que usted adquiere es una pieza diseñada en exclusiva por CRISTINA GALLARDO y fabricada por artesanos utilizando materiales de excelente calidad.

CRISTINA GALLARDO sólo trabaja con pequeños talleres artesanales en España.

Cada producto se somete a un control de calidad para garantizarle que recibe un producto excelente.

EMBALAJE Y TRANSPORTE:

Todos nuestros bolsos incluyen una bolsa de tela de algodón.

CRISTINA GALLARDO garantiza un empaquetado que salvaguarde la integridad del producto que adquiere.

Para envíos internacionales se tendrán en cuenta las condiciones del país de destino en lo referente  a tasas, aduanas, aranceles…

El envío  se realiza mediante servicio de mensajería.

Si en el momento de la recepción el paquete se encontrase dañado, el comprador deberá abrir el paquete en presencia del transportista y observar si se han  producido daños en el producto. De ser así, deberá señalarlo en el albarán y ponerse en contacto mediante un email a cristina@cgcomplementos.com.

DEVOLUCIÓN:

Tiene derecho de devolución en los 30 días siguientes  a su recepción.

En la devolución deberán incluirse todos los elementos enviados, incluyendo el packaging original.

La devolución sólo será válida si respeta el plazo indicado de 30 días y siempre que el artículo no se encuentre incompleto, dañado o sucio y no se observe ninguna marca de uso.

Si lo prefiere, podrá hacer un cambio por otro artículo por el importe resultado de la devolución.

El cambio o devolución sólo podrá hacerse efectivo por el titular de la compra y en ningún caso por el destinatario del envío si no coincide con la misma persona.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL:

La marca CRISTINA GALLARDO así como sus aplicaciones, marcas comerciales, fotografías, ilustraciones, diseños, accesorios, logotipos…  son y seguirán siendo propiedad de Cristina Gallardo Álvarez.

Queda terminantemente prohibido su uso total o parcial, modificación o alteración sin autorización expresa.

DEMORA O INCUMPLIMIENTO:

CRISTINA GALLARDO no se hace en ningún modo responsable de cualquier retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones que se deba a causas ajenas a nuestro control, como por ejemplo huelgas, desastres naturales, fallos u omisiones de terceros como proveedores o error al comunicarnos su dirección.

ATENCIÓN AL CLIENTE:

Cuando usted adquiere un producto en CRISTINA GALLARDO recibe una atención personalizada que garantiza un seguimiento detallado y continuado de su pedido mediante atención telefónica o por correo electrónico.

CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS:

En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999 del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que mediante cumplimentación del formulario de registro  sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de  CRISTINA GALLARDO con el fin de formar parte de nuestra base de clientes, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios.

Usted puede ejercer, en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico a cristina@cgcomplementos.com ,  acompañado de una fotocopia de su D.N.I.